青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� （記者 崔永燾 報道）6月2日，記者從青海省市場監管局了解到：為有效應對入青游客大幅增長可能帶來的涉旅消費糾紛，青海省12315熱線設立旅游市場消費投訴舉報專席。

　　隨著青海旅游旺季的到來，為維護我省旅游市場良好的消費環境，高標準推進國際生態旅游目的地建設取得積極成效，省市場監管局緊盯旅游餐飲、旅游商品、旅游廣告和明碼標價等重點領域違法違規行為，充分運用全國12315平臺五級聯動機制，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國旅游法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等相關法律法規對平臺消費維權知識庫內容進行更新維護，做到對消費者投訴舉報內容精準查找研判，依法快速受理轉辦，抽調業務骨干開設旅游市場消費投訴舉報專席，開通工單超期預警服務，督促指導基層監管部門使用“移動終端”“消費糾紛在線解決機制”高效處理投訴舉報事項，同時保持與省12345政務服務熱線互聯互通，及時將非市場監管部門受理的涉旅投訴舉報進行分流，積極為廣大旅游消費者營造放心、安心、舒心的旅游消費環境。

　　截至目前，省市場監管局12315已受理涉旅投訴舉報176件，全部工單均在第一時間進行了分流轉辦，向12345政務服務熱線轉交非市場監管部門受理的涉旅投訴舉報512件。

　　省市場監管局相關部門負責人表示，將持續關注旅游市場消費新動態，做好投訴舉報受理工作，確保消費者在青海吃得放心、住得安心、玩得開心，為加快推動打造國際生態旅游目的地貢獻市場監管力量。